Grand Hotel Heiligendamm
Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6, , 18209 Ostseebad Heiligendamm (Show map)Located in Heiligendamm on the Baltic Sea coast, this luxurious 5-star hotel features several restaurants and bars, extensive spa facilities and...
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Hotel description
Located in Heiligendamm on the Baltic Sea coast, this luxurious 5-star hotel features several restaurants and bars, extensive spa facilities and stylish rooms with views of the sea or park.
Grand Hotel Heiligendamm provides spacious, elegant rooms in 6 classical-style buildings. Rooms feature custom-designed furniture, free internet access and a free bottle of water.
An American-style breakfast is served every morning. Dining options include the Michelin-star Restaurant Friedrich Franz, the Baltic Sushi Bar and the historic Kurhaus restaurant.
Grand Hotel’s Orangerie shopping arcade features an attractive range of boutiques and hairdressers. The 3,000 m² Heiligendamm SPA includes a swimming pool, varied fitness programme and bar, and there is a colourful kids’ club and play area.
The Baltic Golf Resort Wittenbeck and the Gut Vorder Bollhagen stud farm are just a 5-minute drive away. A shuttle service is available on request.
Hotel Facilities
General
Restaurant, Bar, 24-Hour Front Desk, Newspapers, Garden, Terrace, Non-Smoking Rooms, Rooms/Facilities for Disabled Guests, Elevator, Safety Deposit Box, Heating, Luggage Storage, Shops in Hotel, Air Conditioning.
Activities
Sauna, Fitness Centre, Golf Course (within 3 km), Games Room, Solarium, Spa & Wellness Centre, Massage, Hot Tub, Library, Hiking, Cycling, Turkish/Steam Bath, Horse Riding, Indoor Swimming Pool.
Services
Room Service, Meeting/Banquet Facilities, Airport Shuttle, Babysitting/Child Services, Laundry, Dry Cleaning, Barber/Beauty Shop, Breakfast in the Room, Ironing Service, Bridal Suite, Currency Exchange, Bicycle Rental, Shoe Shine, Packed Lunches, Tour Desk, Fax/Photocopying.
Internet
Free! Wireless Internet Hotspot is available in public areas and is free of charge.
Free! Wired internet is available in the hotel rooms and is free of charge.
Guest Parking
Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 25 per day.
Hotel Policies
Check-in
From 15:00 hours
Check-out
Until 12:00 hours
Cancellation / Prepayment
Cancellation and prepayment policies vary by room type. Please enter the dates of your stay and check the conditions of your required room.
Children and extra beds
Free! All children under 5 years stay free of charge when using existing beds.
Free! All children under 2 years stay free of charge for cots.
All children from 6 to 12 years are charged EUR 50 per night per person for extra beds.
All older children or adults are charged EUR 100 per night per person for extra beds.
Maximum capacity of extra beds/babycots in a room is 1.
Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Accepted credit cards
American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, Maestro, EC-Card
The hotel reserves the right to pre-authorise credit cards prior to arrival.
Terms & Conditions
Your reservation is absolutely secure. All personal data is encrypted and will be processed in a secure way.
Booking.com takes the privacy of your personal data very seriously. Your personal information will only be used to process your booking. For more information, read our
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Booking.com will not charge you any reservation fees for making this booking, nor charge your credit card. You will simply pay for your stay at the hotel.
Cancellation is free of charge provided you adhere to the notification period stated in the hotel cancellation policy (see "Hotel Policies").
More information can be found in our
terms and conditions.
9.1/10 Overall rating
| 9.6/10 | Clean |
| 9.6/10 | Comfort |
| 8.9/10 | Location |
| 9.3/10 | Services |
| 9.1/10 | Staff |
| 8.1/10 | Value for money |
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7.9/10 Caroline Family with older children
Hoeilaart, Belgium
July 29, 2011 -
9.2/10 Wouter Mature couple
amsterdam, Netherlands
July 23, 2011Fantastic facilities, fantastic room, great bar.
It is part of the chain Leading Hotels of the World, and it suffers from the same lack of warmth all hotels in that chain seem to have.
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8.3/10 Anonymous Mature couple
Denmark
June 18, 2011Wonderful hotel. Luxury!
The food in the bar was nothing special, but there is plenty other to choose from.
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10/10 Anonymous Family with young children
Germany
June 16, 2011Der gesamte Aufenthalt war traumhaft:äußerst freundliches und zuvorkommendes Hotelpersonal,geschmackvoll eingerichtete Zimmer,phantastisches Frühstücksbuffet,sehr schönes SPA,die Lage mit Strand und Pier an der Ostsee märchenhaft...Ausserdem sehr kinderfreundlich!
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10/10 Anonymous Family with young children
Germany
April 4, 2011Die Weitläufigkeit der Anlage, die gepflegte Privatsphäre und unauffällige Begleitung durch ein sehr aufmerksames Team von Mitarbeitern.
Kleinkinder werden von den Mitarbeitern und den Bedingungen vor Ort sehr gut begleitet. Möchte Eltern Ihre Kinder verstärkt in eigene Aktivitäten einbinden und nicht in die Beaufsichtigung geben, sind sie von den zumeist ohne Kinder angereisten Gästen "weniger begeistert" aufgenommen.
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7.5/10 Joachim Mature couple
Berlin, Germany
February 18, 2011Einmalig schöne Lage, historische Anlage in sehr gutem Restaurierungszustand. Freundliches Personal und angenehme Zimmerausstattung
Der Service im Restaurant ist verbesserungsbedürftig (vergessene Bestellungen, anderer Jahrgang beim Wein ohne Hinweis,). Bis Mitte 2011 Spa-Bereich (Sauna) nur eingeschränkt nutzbar wegen Renovierungsarbeiten, Baustelle vor Haupthaus (Hotel weist aber fairerweise bei Bestellung darauf hin)
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6.3/10 Anonymous Young couple
Germany
February 18, 2011Lage direkt am Meer, tolles Ambiente, Sauberkeit im Zimmer, Frühstücksbuffet
Baustelle vor dem Haupthaus; Wellness-Bereich im Umbau (nur provisorisch erstellter und wenig durchdachter Saunabereich), Hotelmitarbeiter an Rezeption und im Bar-Restaurants waren teilweise wenig pro-aktiv und sollten kundenfreundlicher und serviceorientierter sein; Zwei Restaurants sowie Zigarrenlounge waren geschlossen (vor dem Hintergrund, dass in Fußnähe keine weiteren Restaurants und Bars zur Verfügung stehen, sind die Preise überteuert), hohe Nebenkosten (z.B. Minibar, Parkplatz)
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8.8/10 Anonymous Young couple
Germany
January 24, 2011Die lage und der service !!!!!
Leider war die benutzung der wellnessabteilung nicht ausreichend ufgrund der umbauarbeiten !parkgebühren 25,-€ !
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10/10 Anonymous Family with young children
Germany
January 10, 2011Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die positive Einstellung auch gegenüber kleinen Kindern, des weiteren die Lage.
Nicht gefallen wäre übertrieben. Schade ist, daß der Wellness-Bereich derzeit bis auf den Pool und eine neu eingerichtete, kleine Standard-Sauna wegen Umbauarbeiten nicht nutzbar ist. Auch war derzeit (neben dem Sushi Restaurant) nur das Hauptrestaurant offen, hier war die Küche nicht überragend.
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9.6/10 Anonymous Family with young children
Germany
December 15, 2010Service und Lage sind einmalig
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10/10 Anonymous Mature couple
Germany
June 23, 2011Beim Check In war der Empfang sehr herzlich und professionell. Das Zimmer bestens und das gesamte Team vom Concierge bis hin zum Gärtner alle sehr freundlich. Man hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter gern dort arbeiten, das gibt eine gute Stimmung. Wir haben uns sehr gut aufgehoben Gefühl und fanden das Publikum sehr angenehm gemischt, vom älteren Ehepaar über junge Familien mit Kindern, business Leuten, bis hin zu jungen verliebten (modernen) Pärchen war alles dabei. Die Strandbar ist ein super chill out place, entspannt auf dem Daybed mit kleinen Snacks, kühlen Drinks und nettem Service... einfach wunderbar.
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8.3/10 Mechthild Mature couple
Georgsmarienhütte, Germany
January 31, 2012zu kleiner Wellness Bereich.
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9.6/10 Christiane Young couple
Oldenburg, Germany
January 17, 2012Herrliche Möglichkeiten bei Wellness am Meer mit tollem Service zu entspannen
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10/10 Uwe Mature couple
Wischuer, Germany
January 13, 2012Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen.Sehr freundliches und nettes Personal. Man fühlt sich sofort wohl,schon bei der Ankunft im Hotel.
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9.6/10 Anonymous Young couple
Germany
January 4, 2012Wir hatten einen rundum schönen und erholsamen Aufenthalt!!!
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7.9/10 Anonymous Mature couple
Germany
January 4, 2012Aufmerksamkeit des Servicepersonals im Gaststättenbereich und Barbereich war mangelhaft, langes Warten auf Bestellungen und Rechnung, weniges bis gar kein Nachfragen, ob man noch wünsche hätte!
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7/10 Uwe Mature couple
wittenberg, Germany
December 6, 2011Teppich im Flur und Zimmer verschmutzt (fleckig) völlig überalteter Fernseher (schlechte Bildqualität) Früstücksbüfett wurde nicht kontinuierlich aufgefüllt
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9.2/10 Anonymous Family with young children
Germany
November 15, 2011...Das es perfekt für Familien mit Babys geeignet ist.
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10/10 Tim Family with young children
Hamburg, Germany
November 15, 2011Hervorragender Service, unglaublich freundliches Personal, sehr kinderlieb, hervorragende Lage!
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8.8/10 Anonymous Mature couple
Germany
November 14, 2011Wunderbare Lage, aufmerksamer Service, angenehmes Ambiente - wenn auch mit einigen Einschränkungen -, sehr gutes Gourmet-Restaurant
Die extreme Weitläufigkeit der Anlage. Es war ziemlich kalt, und man musste weite Wege im Freien zurücklegen, um zum Frühstücksraum oder zum Spa zu gelangen. Schleche und überteuerte Parkmöglichkeiten. Spa wirkte leicht ungepflegt; im Umkleideraum lagen sehr viele benutze Handttücher, Bademäntel und Pantoffeln herum und die Sammelbehälter und der Papierkorb quollen über. Der Ruheraum im Spa war außerdem zu klein. Als ärgerlich empfand ich aber vor allem zwei Details: Die Badezimmer und die Toiletten in den Hotelzimmern haben Glastüren; man muss die Toilette deshalb nachts im Dunkeln benutzen, wenn man den schlafenden Partner nicht stören möchte. Die Doppelbetten haben keine getrennten Matratzen, und es gibt nur eine gemeinsame Bettdecke; man muss eine zweite Decke an der Rezeption anfordern. Das mag für Franzosen akzeptabel sein. In Deutschland erwarte ich von einem Luxushotel, dass es den Schlafgewohnheiten der Mehrheit entgegenkommt.
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9.6/10 Ursula Group of friends
Berlin, Germany
November 9, 2011Die Lage am Meer ist phamtastisch und die Räumlichkeiten hervorragend- Auch wenn es nicht meinem Stil entspricht ist das Hotel vorzüglich eingerichtet. Der Service ist überragend, mir schon a little bit of to much. Für mein geplantes Wellness sind mir die Wege von meinem Zimmer bis zum Wellnessbereich zu lang gewesen. Aufgrund des tollen Wetters war es kein Problrem. Bei Wind und Kälte oder Regen hätte ich mich sicherlich geärgert. Nicht primär ein Wellnesshotel.
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8.8/10 Anonymous Family with young children
Germany
November 2, 2011+ Extrem Familienfreundlich, tolle Lage, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal Wir wuerden wieder hinfahren!
l - Teilweise sind die Preise überzogen
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10/10 Michael Family with young children
Aumühle, Germany
November 1, 2011Ein absolut perfekter, wirklich einzigartiger Service, gerade auch im Vergleich mit anderen Luxushotels. Die Atmosphäre ist äußerst angenehm und das Gebäudeensemble in dieser Lage einfach sensationell.
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10/10 Anonymous Mature couple
Germany
October 14, 2011außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Hotelmitarbeiter, SPA und Wellnessangebote erstklassig!
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9.2/10 Ralph Group of friends
Belzig, Germany
September 27, 2011Der vService war einfach toll.Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend.Die Ruhe in der Hotelanlage und auch im Zimmer sind besonders hervorzuheben.Wir waren Gäste eienr Hochzeit. Diese war sehr gut organisiert,das Essen war Spitze.
Die Getränkepreise in der Hotelbar sind sehr hoch .
How to book
Our instant, online booking service is fast, convenient and secure. We keep our availability up-to-the-minute so you can book your hotel online with complete confidence. You may book as many rooms as you like for any dates that you need. Once you have made your reservation, you will receive confirmation by email with our details and directions - all you need to do is turn up!
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You will then need to select the dates you wish to stay for, and then go on to choose your rooms. You'll also need to provide us with your contact information and credit card details. Credit card details are required as a guarantee - your card is not charged until you finish your stay at the hotel unless otherwise stated in the hotel policy found on the hotel information page.








































Staff were cordial and friendly and the hotel was very impressive and nice!
My room was undoubtedly one of the very 'cheapest' rooms and we think we got charged for breakfast separately even though breakfast was included in our rate ; ... also the weather conditions were very poor.