Luxor Bastille Hotel, Paris

6/10 Algemene classificatie

• 6/10 Anonymous ( Solo vakantieganger) 

  op  5 november 2009

  "moyen" (108706733)

  le mode de réservation

  aide et renseignements très limité du personnel masculin pour les autres rien à redire.

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• 8/10 Giuseppe ( Vriendengroep - volwassenen) 

  van Nettuno (rm) , IT  op  12 oktober 2009

  "Buono" (108327524)

  Dormito bene senza rumori. Camera con buona pulizia. giusto per il pernottamento, quello che mi interessava.

  ascensore molto piccolo per persone anziane e per portare bagagli in camera se sono messi al 2° o 3° piano.

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• 8/10 Hitesh ( Volwassen paar) 

  van London , GB  op  5 augustus 2009

  "about stay wise its good good b fast " (107949580)

  ok hotel room ok not far from the city

  not restaurant or room service for dinner

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• 7/10 Anonymous ( Solo zakenreiziger) 

  op  27 september 2009

  "bonne relation qualité prix, a recommander " (108892842)

  Bon accueil, Hôtel calme, proximité de la Bastille,

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• 7/10 Anonymous ( Solo zakenreiziger) 

  op  16 september 2009

  "assez correct" (108798919)

  calme et assez correct

  télé médiocre ; télécommande en panne ; le plan donné sur internet pour se rendre à l'hôtel est inutilisable et faux

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• 7/10 Anonymous ( Solo vakantieganger) 

  op  18 februari 2009

  Friendly staff - clean room - good location

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• 7/10 Rodney ( Volwassen paar) 

  van Christchurch , GB  op  20 mei 2009

  "Very good, for a 2star hotel." (107611661)

  Clean and Quiet, in a pleasent location for Paris. Few minutes walk to Bastille with 3 Metro lines.Very comfortable beds, some of the best we have ever had!

  Tiny lift

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• 4/10 Anonymous ( Solo vakantieganger) 

  op  19 april 2009

  Hôtel très calme. une chambre donnant sur la cour intérieure permet de ne pas entendre la circulation.

  propreté des sanitaires insuffisante (les odeurs dans la salle de bain sont plus que suspectes)aucune aération possible.

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• 5/10 Anonymous ( Vriendengroep - volwassenen) 

  op  29 januari 2009

  "Very basic accomodation - pricy but it is Paris! Rooms cleaned and tidied every day, " (107514846)

  Clean bedding and Warm room , lots of hot water, very handy for Gare de Lyon Metro/railway station

  Slanting floor, slanting door ( that didn't quite fit the frame!) Very narrow stairs, lift smaller than the wardrope ( didn't fit two 'medium' people with day rucksacks, not fit for wheelchair access!!)

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• 3/10 Anonymous ( Vriendengroep - volwassenen) 

  op  1 maart 2009

  le stelle dell'albergo indicheranno i servizi ma nulla indica la qualità delle cose offerte

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• 2/10 Anonymous ( Man/man of vrouw/vrouw paar) 

  op  9 februari 2009

  disculpen que les escriba en español,pero cuandodebo tratar un problema serio es en la lengua que mejor me puedo expresar y transmitir mejor mis reclamos y sentimientos. estimados señores. en varias oportunidades he reservadocon uds. sin haber tenido problemas. es mas, yo ya había estado en el hotel luxor bastille 5 días, en diciembre de 2008. por eso, al conocerlo, volví a reservar en el mismo desde el 4 al 6 de febrero y del 8 al 9 de febrero, ya que no había lugar para el 7-8 cuando efectué la reserva. en diciembre, conocí a tres empleados, todos ellos encantadres, educados y de excelente trato. yo hablo como segundas lenguas: francés, inglés, italiano y portugués. he viajado y viajo mucho, perojamás en mi vida me ha pasado algo como en esta estadía del 4 al 7 de febrero de este año. es un hotel manejado por argelinos, les comento sólo para que comprendan que hablan en francés con un fuerte acento, por lo que para los no nativos, como es mi caso, resulta muy difícil enterderles. cuando estuve en diciembre hablé mucho con los empleados, el internet funciona sólo en la entrada, y fue así como me enteré que eran todos argelinos, de cuánto hacía que habían llegado etc. verdaderamente recibí un excelente trato y fueron todos conmigo atentos y educados. pero en esta estadía todo cambió, a los empleados que había conocido nunca los vi,y a los que debí conocer prefiero olvidarlos- ni bien llegué, el hombre que me atendió (que vi todos los días o atendiendo o en la zona de la entrada) me resultaba muy difícil entenderlo. pretendía explicarle que me faltaba un día de reserva en el medio de la estadía, pero que si tenían una cancelación, me avisasen. imposible hacerle entender, para él sólo tenía reserva hasta el 7 a la mañana y después me tenía que ir. como o nos entendíamos, empezó a gritarme y a decirme si no estaba cansada del viaje, que subiera con mis valijas y que lo dejara en paz. me armé de paciencia y pensé que siempre uno se encuentra con alguno que está peor que uno subí a mi cuarto. el olor a humedad que había en el baño era para asfixiar , pensé que ventilando mejoraría y no dije nada. en parís está viviendo una sobrina mía. vinoel primer día a buscarme para ir a cenar y el mismo personaje la trató de mala manera. llamó en todos los días 4 veces. o le dijo que yo no estaba (y noera cierto) , o que me comprara un teléfono móvil ya que él´no estaba allí para atender el teléfono, y en el caso que no estaba verdaderamente, que fue el día de ayer, no me avisaron del llamado y me enteré por un mail que recibí. todas las veces que tenía que ir a usar el internet ( en la parte de la entrada, me impedía usar la corriente eléctrica para mantener el nivel de la batería, y en caso de que se acabara tenía que subir al cuarto, a mirar el techo mientras se reponía la batería. en caso de que hubiera otra persona personal del hotel en la zona , hacía comentarios groseros sobre diversos temas , o se dedicaba a tratar de averiguar que hacía o a preguntarme cuándo me iba ya que no había entendido lo que le había dicho a mi llegada. todas las veces que le contestaba hacía gestos de que no entendía y en argelino hablaba y se reía burlándose. pero la gota que rebalzó el vaso fue el día de ayer: 1/. no me avisaron del llamado de mi sobrina y era un tema serio de salud 2/. fui a usar elinternet y el señor estaba recostado tirado en un sillón, descalso, con todas sus piernas abiertas , rascándose profusamente y volviendo a preguntarme finalmente hasta cuándo me quedaba 3/. para no tener que bajar por el internet un vecino de cuarto me dijo que en el pasillo a veces funcionaba, salí a probar, no andaba, pero con tanta mala suerte que la puerta se cerró con la llave adentro y yo estaba en robe de chambre. traté de que alguien subiera para abrirme, pero nadie contestaba, bajé hasta la recepción y no se imaginarán todo lo que dijo ¿cómo me atrevía a bajar así? ¡ que se me veían las piernas! un escándalo. entonces subió otro de ellos y me abrió. yo creí que iba a dar un ataque de ira. sentía deseos de arañarlo. hoy al irme pretendieron cobrarme otro precio mas alto, la factura que me dieron es de otro establecimiento y no tiene número no identificación fiscal. además y por si tdofuera poco: no se puede usar el teléfono, dicen que hay un problema y lo mandan a las cabinas de la calle, no hay agua caliente salvo unas pocas horas a la mañana y noanda elascensor es la primera y única vez en mi vida que esto me ha pasado o me pasará. por eso me cambié de hotel y cancelé a reserva de mañana. es una verguenza que establecimientos como este se ofrezcan. ¿nadie los inspecciona? ¿cómo puedo presentar esta reclamación ante las autoridades francesas? no es nada contra uds. es algocontra el establecimiento. les agradecería que me respondieran este mail. desde ya muchas gracias. mariangela reussi

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