En caso de no presentarse en el establecimiento, según la Ley 300 de 1.996. artículo 65 de Colombia, el establecimiento podrá cobrar el 20% del importe total de la reserva o retener el depósito.

Atención: los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago del 19% de IVA al contratar un paquete turístico (alojamiento y servicios). Solo los huéspedes con Permiso de Ingreso y Permanencia PIP 3, PIP 5, PIP 6 y PIP 10 o visado turístico temporal TP 7, TP 11 o TP 12 están exentos del pago del IVA (Impuesto al Valor Agregado) durante la estancia.

Los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores.

Los menores acompañados de un adulto distinto a sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el hotel.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al GHL Hotel Capital tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Número de licencia: 813